نشكركم على ثقتكم بخدماتنا، ونود توضيح سياسة المنصة الخاصة بالاسترجاع والتعديلات:
- ⛔ لا يحق استرجاع المبلغ بعد الانتهاء من تصميم المتجر بشكل كامل وتسليمه للعميل.
- عند شراء خدمة استخراج وثيقة العمل الحر، لا يمكن استرجاع المبلغ إلا بعد صدور قرار الموافقة أو الرفض من الجهة المختصة.
- جميع خدماتنا تعتبر منتجات رقمية، وبمجرد استلام المرفقات أو التصاميم (البنرات – المنتجات – اللوجو – ملفات التصميم) فإن خدمة الاسترجاع غير متاحة، مع إتاحة طلب التعديلات المتفق عليها.
- في حال وجود ضغط أو تأخير في تنفيذ الطلبات، يتم تسليم الخدمة في مدة أقصاها 14 يومًا، وإذا لم يتم التسليم بعد هذه المدة يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ كاملًا.
نهدف من هذه السياسة إلى ضمان الشفافية وحفظ حقوق جميع الأطراف.
نشكركم على قراءة سياسة المنصة والتزامكم بها.
لخدمات أو المنتجات الرقمية (مثل الاشتراكات، التصميم الرقمي، البرمجيات) غير مؤهلة للاسترجاع أو الإلغاء بعد التسليم، حسب قواعد قانون التجارة الإلكترونية السعودي
